Normas da Casa & Regras de Conduta

Este documento é parte integrante do Regulamento |Contrato – ANEXO C

Ao reservar, significará que o cliente leu e está de total acordo com:

  1. O Regulamento & Contrato de Prestação de Serviços, que compõe todos os anexos;
  2. As Políticas de Reserva e de Cancelamento (ANEXO A);
  3. As Políticas sobre Animais de Estimação (ANEXO B);
  4. As Normas da Casa e as Regras de Conduta (ANEXO C), conforme descrito neste documento;
  5. As Políticas de Privacidade e de Uso de Imagem (ANEXO D);
  6. O Voucher e/ou confirmação da reserva, recebido por e-mail ou encontrada no ato da reserva, nas plataformas de reservas online.

 

ANEXO C – PT BR

Normas da Casa & Regras de Conduta

Sobre o Golden Garden:

Mais que um hostel, uma charmosa casa dos anos 50 com um jardim rico em diversidade, que vai fazer com que cada momento de sua estadia na cidade paradisíaca de Ubatuba seja ainda mais especial.

Aqui você vai viver momentos de paz e tranquilidade, em um ambiente aconchegante, rico em cultura e de boas companhias.

Viajante solo, em dupla ou em grupo, seja qual for o seu perfil nós oferecemos roteiros e dicas personalizadas para que sua viagem se transforme em uma experiência inesquecível.

Nossos hóspedes são pessoas que buscam desfrutar o melhor que Ubatuba pode oferecer, e nós, como referência no mercado, buscamos oferecer serviços de alta qualidade

Hoje, com muita alegria e muito trabalho, já somos referência no mercado hosteleiro na região graças aos nossos hóspedes que estiveram abertos a vivenciar o inesquecível e deixaram um pouco de si conosco. Clique aqui para ver nossas avaliações, e ao final de sua estadia, deixe seu feedback!

Preparamos estas normas & regras para garantir a segurança e a hospedagem tranquila tão almejada pelos nossos viajantes. Pedimos que leiam com atenção antes de reservar, e caso você reserve, você está de acordo com tudo o que segue:

Regras gerais do Golden Garden Hostel

  • Segurança: Guarde seus pertences. Não nos responsabilizamos por perdas.
  • Lei do Silêncio: Respeite o silêncio durante todo o dia, especialmente entre 22h e 8h.
  • Quartos e áreas comuns:
    • Mantenha silêncio.
    • É proibido consumir bebidas ou alimentos nos dormitórios. Garrafa de água é permitido.
  • Cozinha:
    • Das 8h às 22h.
    • Mantenha limpeza e organização.
    • Lave, seque e guarde sua louça.
  • Cozinha Compartilhada:
    • Etiquete seus alimentos com nome e data de check-out.
    • Geladeira está disponível exclusivamente para alimentos e bebidas não-alcoólicas. Bebidas alcoólicas e garrafas de água de plástico não são permitidos.
    • A cozinha compartilhada do Golden Garden Hostel está disponível para uso dos hóspedes, devendo ser mantida sempre limpa e organizada.
    • O armazenamento de alimentos na geladeira e nos armários é de responsabilidade exclusiva de cada hóspede.
    • O hostel não se responsabiliza por itens desaparecidos, perdidos, consumidos por terceiros ou estragados.
    • Para garantir a higiene e o bem-estar de todos, alimentos sem etiqueta, abertos, com mau cheiro ou em estado de deterioração poderão ser descartados a qualquer momento pela equipe. 
    • A limpeza geral da cozinha e da geladeira é realizada todas as segundas-feiras, mas itens que não cumprirem as regras de armazenamento e organização poderão ser removidos a qualquer momento.

    • Recomendamos que os hóspedes identifiquem seus alimentos com nome e data para evitar confusões. O uso da cozinha deve respeitar os demais hóspedes, evitando desperdícios e garantindo a boa convivência.

  • Vitrola: Utilize somente com supervisão para evitar danos. Visto que a vitrola é de 1975 e muito frágil. O hóspede fica ciente dessa regra e caso utilize sem supervisão e/ou danifique o aparelho acarretará em uma multa de R$1.500,00.

→ Os hóspedes ficam cientes do ressarcimento de eventuais mobílias, peças decorativas, equipamentos, eletrodomésticos, roupa de cama e banho manchados ou danificados por qualquer motivo.

  • Roupa de cama/toalhas:
    • Na diária, está incluso: Travesseiro c/ Fronha, Lençol de Elástico & Lençol de cobrir.
    • Toalhas & cobertores estão a disposição para alugar.
    • Não utilize após praia ou leve toalhas para a praia.
    • Manchas ou danos serão cobrados integralmente.
    • Atenção às manchas que não saem: Bronzeador, Protetor Solar c/ Cor, Pós Sol (calamida), Maquiagens a prova d’água, manchas causadas por terra, sangue e outras. Caso encontradas, no momento do check-in ou após o hóspede já ter realizado check-out, será enviado notificação ao hóspede com o valor integral do item danificado.
  • Chaves/Tags: Multa de R$50,00 por perda.
  • Visitas: Permitidas apenas nas áreas comuns das 10h às 20h, com consumação mínima de R$30. Ao chegar, o visitante deverá realizar um cadastro na recepção e pagar o valor da consumação mínima, onde receberá fichas para utilizar.
  • É proibido a presença de não hóspedes dentro dos quartos. Para que sua visita possa usufruir do nosso espaço integralmente, adquira um Day-Use.
  • Camas/Armários: Utilize apenas o indicado pela recepção. Multa de R$50,00 para trocas não autorizadas.
  • Proibições:
    • Fumar nos quartos e áreas cobertas.
    • Relações íntimas em quartos coletivos, banheiros ou áreas comuns.
    • Consumir bebidas alcoólicas trazidas de fora.
  • Objetos esquecidos: Guardados pelo prazo máximo de 01 mês, ficando o Hostel livre para dar o destino que achar conveniente após esse período.
  • Alexa: Utilize com consciência no volume. Música/vídeos sem fones é proibida em áreas internas.
  • Descumprimento das regras: Pode resultar em expulsão sem direito reembolso.
  • Protocolos de Segurança e de Hospedagem

O Golden Garden Hostel está de acordo com todas as normas de segurança e segue diversos protocolos de segurança para garantir uma hospedagem segura à todos que se hospedam. Ao notarmos qualquer atividade realizada dentro da propriedade que põe risco o nosso espaço e outros hóspedes, poderá resultar em aviso e/ou expulsão sem direito a reembolso.

Ao realizar sua reserva, você concorda com todos os termos e regras de convivência do Golden Garden Hostel – Ubatuba.

Golden Garden Hostel – 2025